결제·환불 정책

개요

movemybicycle(이하 "회사")가 Showfic(이하 "서비스")에서 파는 이용권과 월정액의 결제, 청약철회, 환불 기준입니다. 이용약관 제5조의2에 따른 정책이며, 이 정책에 없는 내용은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령을 따릅니다.

1. 판매하는 상품

• 이용권: 아직 무료로 열리지 않은 회차를 먼저 볼 때 쓰는 서비스 안의 이용 수단입니다. 1개 또는 묶음으로 팔며, 가격과 개수는 구매 화면에 표시합니다. 이용권에는 유효기간이 없습니다.
• 월정액: 정해진 기간(주간·월간·연간 등)마다 자동으로 결제되고, 그 기간 동안 잠긴 회차를 이용권 없이 볼 수 있는 상품입니다. 가격, 결제 주기, 다음 결제일은 가입 화면과 "내 이용권" 화면에 표시합니다.
• 회사가 무료로 지급한 이용권은 환불 대상이 아닙니다.

2. 결제

• 카드와 간편결제로 결제하며, 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리합니다.
• 결제 전에 상품, 가격, 이 정책의 청약철회·환불 기준을 알리고 동의를 받습니다.
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다.

3. 이용권의 청약철회와 환불

• 결제일부터 7일 안에, 그 묶음의 이용권을 하나도 쓰지 않았다면 "내 이용권" 화면에서 직접 청약철회할 수 있고 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 이용권으로 회차를 열면 그 회차의 제공이 시작되므로, 쓴 이용권은 청약철회할 수 없습니다(전자상거래법 제17조 제2항).
• 7일이 지났거나 일부를 쓴 묶음은 남은 이용권의 환불을 문의로 요청할 수 있습니다. 환불 금액은 묶음 결제 금액을 묶음의 이용권 수로 나눈 금액에 남은 이용권 수를 곱한 금액이며, 원 단위 미만은 버립니다. 환불 수수료는 받지 않습니다.
• 결제 오류나 중복 결제, 회사의 사정으로 이용권으로 연 회차를 볼 수 없게 된 경우에는 쓴 이용권까지 환불합니다.

4. 월정액의 해지와 환불

• 월정액은 "내 이용권" 화면에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제가 되지 않고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
• 결제일부터 7일 안에 그 기간의 월정액으로 잠긴 회차를 한 편도 보지 않았다면 문의로 청약철회를 요청할 수 있고, 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 그 밖에 이용 기간 중간에 해지하면 남은 기간은 환불하지 않습니다. 다만 연간 상품은 문의하면 결제 금액을 12로 나눈 금액에 아직 시작하지 않은 달 수를 곱한 금액을 환불합니다.
• 자동 결제가 실패하면 1일, 3일, 7일 뒤에 다시 시도하고, 그래도 실패하면 월정액이 끝납니다. 결제되지 않은 기간에는 요금을 받지 않습니다.
• 회사의 사정으로 월정액을 제공할 수 없게 되면 남은 기간을 날짜 수로 나누어 환불합니다.

5. 환불 방법과 기간

• 환불은 결제한 수단의 결제 취소로 합니다.
• 회사는 청약철회나 환불을 받아들인 날부터 3영업일 안에 결제대행사에 결제 취소를 요청합니다. 카드사·간편결제사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불한 이용권은 계정에서 빠지고, 환불한 월정액은 그 기간의 이용이 끝납니다.

6. 탈퇴

탈퇴하면 남은 이용권과 월정액 이용 권한이 사라지며 되돌릴 수 없습니다. 남은 유료 이용권과 월정액은 탈퇴하기 전에 이 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.

7. 문의

결제·환불 문의는 develop@movemybicycle.com로 받습니다. 문의할 때 결제한 계정과 결제 일시를 알려 주시면 빠르게 확인할 수 있습니다.

부칙

이 정책은 2026년 10월 22일부터 적용합니다.